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Configuration des Routes Sortantes

Les routes sortantes sont utilisées comme mécanismes pour l’acheminement des appels. Les routes sortantes utilisent un masque de numérotation afin de déterminer si la route doit être utilisée pour l’acheminement du numéro composé par un utilisateur du système téléphonique. Si le masque correspond au numéro composé, alors un Trunk [1] sera choisi afin d’acheminer l’appel. Les Trunks sont définis en ordre de priorité pour chaque route sortante. Il est donc possible de prioriser certains Trunks pour certains types d’appels et d’autres pour minimiser ses frais mensuels de téléphonie.

Une planification adéquate des routes de sortie dirigera les appels téléphoniques que vous faites au Trunk approprié, ce qui vous permettra une gestion efficace des Trunks et des économies maximales en terme de frais mensuel.

Pour créer une route sortante, suivre les instructions telles que décrit ci-dessous :

Utilisez un fureteur et pointez à l’adresse de votre serveur Asterisk et choisissez l’interface FreePBX Administration.

Freepbx-Admin [2]

Cliquez sur le composant « Routes Sortantes » et ensuite sur « Ajout Route ».

Effectuez maintenant l’entrée des paramètres suivants :

Nom de la Route : LE_NOM_DE_LA_ROUTE (EX: Local, Interurbain)
Masque de Numérotation : NXXNXXXXXX (Ceci est un exemple)
Séquence Trunk : TRUNK_1 (EX: TRUNK_RTC), TRUNK_2 (EX: TRUNK_CELLULAIRE)

Appuyez sur « Soumettre », ensuite sur « Activer nouvelle configuration » située en haut de l’écran (couleur orange) et puis sur « Activer ».

Le tableau suivant représente la configuration que j’utilise pour les routes sortantes de mon système.

Nom Masque de Numérotation Séquence Trunk
Services [3-68]11 SIP/RTC-3640-FXO1
Note : Seul le réseau RTC est utilisé pour les appels de types services publics.
Urgence 911 SIP/RTC-3640-FXO1
Note : Seul le réseau RTC est utilisé pour les appels 911.
Local NXXNXXXXXX SIP/RTC-3640-FXO1
SIP/CEL-3640-FXO2
Note : Tous les réseaux sont utilisés pour les appels locaux. Le réseau RTC est utilisé en priorité.
Interurbain 011.
1NXXNXXXXXX
SIP/RTC-3640-FXO1
Note : Seul le réseau RTC est utilisé pour les appels interurbains.
Sortie_RTC 9 | NXXNXXXXXX
9 | 1NXXNXXXXXX
9 | 011.
9 | [3-689]11
SIP/RTC-3640-FXO1
Note : Lorsque le code d’accès 9 est utilisé, le réseau RTC est forcé comme accès Trunk.
Sortie_CELLULAIRE 8 | NXXNXXXXXX
8 | 1NXXNXXXXXX
SIP/CEL-3640-FXO2
Note : Lorsque le code d’accès 8 est utilisé, le réseau Celulaire est forcé comme accès Trunk.
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Comments Disabled To "Configuration des Routes Sortantes"

#1 Comment By Romain On 21 novembre 2010 @ 10 h 39 min

Tout d’abord, je tiens à vous adresser mes félicitations pour votre site dont les articles concis, clairs et précis m’ont permis de bien avancer tant sur mes connaissances générales d’asterisk que sur la config du pbx de mon entreprise.
J’aurais néanmoins une petite question.
Aujourd’hui, lorsque l’on m’appel, le correspondant tombe sur deux IVR soumis à des conditions horaires (OUVERT= choix1 commercial; choix2 technique, choix3 administration / FERME= choix1 répondeur, choix2 technique)
Je souhaiterais qu’un appel entrant sur le pbx aux horaires de fermeture soit redirigé vers un numéro extérieur (téléphone portable), mais après avoir entré un des numéro défini via les codes PIN de freepbx. Je pense que cela se joue au niveau des trunk, mais je ne sais absolument pas comment le configurer pour pointer vers une route externe soumise à un PIN.
Auriez vous une piste ou une idée ?!

Merci d’avance, bonne continuation.

#2 Comment By Sylvain Thérien On 21 novembre 2010 @ 22 h 06 min

Bonjour Romain,

Merci pour la note d’appréciation !

Généralement sous FreePBX, tu peux utiliser un numéro externe de sorti, par exemple un numéro de portable, en le faisant suivre d’un dièse dans la chaîne de chiffres. Pour l’Amérique du Nord, cela serait 5145551212#, pour la France, plutôt 33…12#. Ainsi lorsqu’un numéro est suivi du dièse, par exemple dans une sonnerie de groupe, Asterisk le traite comme un numéro externe au système et l’achemine vers le Trunk approprié.

Tu peux consulter l’article [3] que j’ai rédigé et qui démontre une façon de faire suivre les appels vers un numéro de portable avec la fonction FollowMe.

Espérant que cela puisse t’aider.

Au plaisir !

#3 Comment By Romain On 1 décembre 2010 @ 15 h 17 min

Bonsoir Sylvain.

Pour ce qui est de la redirection vers un portable, pas de soucis, cela fonctionne à merveille.
Pour cette histoire de numérotation via un jeu de pin, j’ai trouvé une petite astuce.
Lorsque l’entreprise est fermée, le correspondant appuie sur la touche 2 qui l’envoie vers un groupe de sonnerie qui appelle mon portable avec une route sortante soumise à un code pin !
En l’etat, le code pin = le numéro de contrat de maintenance du client !
Bref, encore merci pour les piste, bonne continuation, et au plaisir de lire un nouvel article 🙂
Romain

#4 Comment By ouafae cherif On 9 avril 2011 @ 7 h 29 min

Bonjour, pour le masque de numérotation : 8|xxxx=>pour passer les appels à l’autre système(a) pour tout poste d’extension à quatre chiffres. Si l’autre système(a) contient des extensions à 3 chiffres et à 4 chiffres, qu’est ce qu’on doit faire ?

j”attend votre réponse au plus tôt…!

#5 Comment By Sylvain Thérien On 10 avril 2011 @ 8 h 37 min

Tu dois créer deux masques, soit « 8|xxxx » et « 8|xxx ».

#6 Comment By ouafae cherif On 10 avril 2011 @ 18 h 43 min

Est ce que je dois créer les deux masques en mëme temps. C’est à dire dans la même route sortante ? Exemple : Je dois faire comme ca dans la case du masque :
8|xxx & 8|xxxx

ou

8|xxx
8|xxxx

#7 Comment By Sylvain Thérien On 10 avril 2011 @ 21 h 02 min

Un masque par ligne, soit :

8|xxx
8|xxxx

#8 Comment By ouafae cherif On 12 avril 2011 @ 19 h 58 min

Bonjour, j’ai installer 2 seveurs trixbix sur deux pc portable, (les adresses des seveurs sont:192.168.80.136.et l’autre 192.168.204.133),et j’ai fait toute la configuration pour les deux serveur (création des extensions+creations des trunks (SIP/IAX) +outbound route,),j’ai interconnécté les deux PC par un cable croisé(crosover),le probléme lorsque je tape le numéro d’extension qui existe dans l’autre serveur ce message est apparait :call failed:temporarily unvailable(the personne you’re calling is invailable pleaze try again)
que dois-je faire???
j’attend votre réponse .et merci Monsieur.

#9 Comment By Sylvain Thérien On 15 avril 2011 @ 9 h 10 min

Si tu relies deux ordinateurs par un câble croisé, alors les adresses de tes deux systèmes doivent être dans le même sous réseau pour qu’ils puisent communiquer ensemble.

#10 Comment By Daniel On 23 décembre 2011 @ 10 h 58 min

Hi I would to know if someone can give me the equivalent config for Asterisk 1.8; in fact the problem is I don’t use freepbx or any other gui but just use plain configuration files like extensions.conf and sip.conf.

#11 Comment By Sylvain Thérien On 27 décembre 2011 @ 11 h 56 min

I don’t know which version you are using, but I highly recommend you to install a distro that provide Free-PBX, whic is doing all the hard work for you. You can install PIAF, which is a distro that include everything (OS/Asterisk/Free-PBX, etc).

Ref: [4]